在爱游戏赛事，你的信息被怎样收集与使用

你通过电脑或手机浏览器打开爱游戏赛事的任意栏目——品牌首页、客户端下载、战报中心、帮助中心、反馈通道——这套说明都同样适用。

• 只是在浏览器里查赛前阵容、翻比赛日战报、比对历史交锋的普通访客。
• 通过反馈通道、客服邮箱或客服电话与我们沟通的用户。
• 在内容合作沟通中留下联系方式的区域体育媒体、数据服务机构与高校体育社团。

从页面里跳到站内其他栏目时，处理方式保持一致。若某个具体服务另有单独提示，以该提示的内容为准。

阅读阵容表和战报不需要注册账号，也不需要填写手机号。我们接触到的信息集中在三类。

这些信息由你在访问与提交时自然产生，我们不会额外要求身份证件、支付信息或与赛事无关的个人资料。

每类信息都有明确去处，用在你正在做的事情上。

• 把赛前阵容、比赛日战报与历史交锋页面正常呈现给你，并按设备尺寸调整表格与对比条的排版。
• 了解哪些联赛、哪些轮次的内容被反复查阅，据此安排下一轮的编辑与同步节奏。
• 处理你提交的纠错与建议，在确认联赛、轮次与比赛日后把结果回复给你。
• 识别异常访问与恶意请求，让页面在比赛日的高访问时段依然能顺畅打开。

访问记录不会用于与赛事内容无关的推销，也不会被拿去给你贴标签、做定向广告。

Cookie 是浏览器替你保存的一小段文本，本地存储是浏览器给页面留出的一块空间。两者都待在你自己的设备里，不会自动离开。

• 收藏入口：点击后，你关注的页面被记进浏览器的本地存储，下次从导航点进来就能直接回到那一页。用收藏不需要注册账号。
• 收藏跟着这台设备的这个浏览器走。换了电脑、换了手机或者换了浏览器，需要重新收藏一次。
• 浏览偏好：侧边轨道是否展开、上一次查看的联赛上下文等状态用 Cookie 记住，减少重复操作。
• 基础访问统计：用于了解页面打开量与访问来源，帮我们尽快发现打不开或加载偏慢的页面。
• 你可以在浏览器设置里清除或屏蔽 Cookie 与本地存储。屏蔽之后正文照样阅读，只是收藏与偏好记忆不再生效。

如果你清理了浏览器数据，本地收藏会一并被清空，这一点在操作前可以先留意。

个人信息不用于出售或出租。对外提供只发生在下列情形：你明确同意；法律法规要求，或司法、行政机关依法提出；为保护你或他人的人身、财产安全所必需。

• 与区域体育媒体、数据服务机构沟通内容合作时，只传递推进合作所必需的联系方式，不附带任何人的访问记录。
• 内部按岗位控制访问权限，只有处理对应事务的编辑、运营与技术岗位能接触反馈工单，客服与运营支持人员在处理范围内查看。
• 反馈内容通过常规加密通道提交；工单设有处理期限，办结后按内部流程归档，超出期限的访问记录定期清理。
• 若出现信息泄露风险，我们会通过页面公告与邮件告知受影响的用户，并配合后续处置。

内容团队共 29 人，其中数据编辑 14 名、内容运营 8 名、产品技术 4 名、客服与运营支持 3 名，反馈信息的接触范围按这个分工划定。

对留在我们这里的反馈内容与联系方式，你可以随时提出下面三类请求。

• 查询：想知道某次反馈的处理进展，或确认我们保存了哪些与你有关的信息。
• 更正：反馈里写的联赛、轮次、比赛日或联系方式有误，把正确内容告诉我们即可。
• 删除：要求删除你提交过的反馈与联系方式，我们按流程处理；因法律要求需要留存的除外。

提出请求时，附上大致的提交时间与所涉栏目，能让我们更快找到对应记录。日常的阵容与战报疑问，可以先看帮助中心里的查询指引。

• 提交反馈或纠错
• 去帮助中心查用法
• 阅读使用说明

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